Concevoir des produits digitaux où convergent utilisabilité, structure et intelligence. J'allie pensée centrée utilisateur, design fonctionnel et automatisation IA pour créer des expériences performantes.
Avec 6 ans d'expérience dans la conception et la structuration de produits numériques, je transforme des exigences complexes en solutions claires, utilisables et intelligentes.
J'ai piloté discovery, spécification et delivery pour des projets d'accessibilité, des plateformes multi-profils et des systèmes d'entreprise — toujours avec rigueur et cohérence.
"Je conçois des automatisations qui réduisent le travail manuel et augmentent l'efficacité opérationnelle grâce à l'IA."
"Je transforme les objectifs commerciaux en produits clairs, bien définis et prêts à être construits."
"Je définis la direction, priorise la valeur et aide les équipes à prendre de meilleures décisions."
"Je garantis une exécution continue et prévisible dans des environnements agiles."
"Je donne forme aux idées en créant des expériences testables et centrées sur l'utilisateur."
Solution complète pour la création et la consommation de contenus éducatifs tactiles et sonores, composée d'un éditeur desktop et d'une app mobile orientée vers les étudiants aveugles. Le projet exigeait une structure fonctionnelle robuste, des règles d'interaction avancées et une stratégie agile capable d'organiser un écosystème entièrement nouveau.
Les chercheurs de l'Université Paul Sabatier cherchaient à moderniser l'accès à l'apprentissage pour les personnes déficientes visuelles. La limitation du matériel braille, la rareté des exemplaires et le manque de ressources numériques accessibles créaient des barrières profondes. Il était nécessaire de concevoir deux applications interconnectées — l'une pour la création d'interactions multimodales (tactile, relief, gesture e audio) et l'autre pour permettre leur exploration par les étudiants — tout en maintenant cohérence, accessibilité et rigueur fonctionnelle.
L'intervention a impliqué de structurer tout le fonctionnement de l'écosystème, en menant des entretiens, en définissant le périmètre e en installant un cadre agile complet avec workflows et règles de criticité. Des parcours complexes, story mapping et roadmap ont été modélisés, ainsi que la création de toutes les règles d'interaction tactile et sonore. Le backlog a été rédigé intégralement en BDD/Gherkin pour garantir la précision technique. La documentation a été adaptée pour les lecteurs d'écran. Avec le départ du designer, j'ai assumé la conception des interfaces — assurant continuité et validation auprès de l'équipe technique et des chercheurs.
Portail intégré pour employés, consultants et superviseurs, créé pour structurer et centraliser tout le processus de transition professionnelle après des licenciements économiques. Le projet exigeait une clarté fonctionnelle, une modélisation de parcours complexes et une organisation agile capable de donner vie à des interactions critiques entre multiples profils.
LHH devait moderniser la gestion des processus de licenciement économique, traditionnellement menés par téléphone, e-mails et visites. Il manquait une plateforme unique permettant aux employés d'accéder aux infos, d'envoyer des documents ou de contacter des consultants. Le défi incluait de multiples profils, une littératie numérique limitée et une forte pression pour la clarté et la prévisibilité.
L'intervention a impliqué l'analyse profonde du processus existant et la structuration des trois flux principaux (employé, consultant, superviseur). Des entretiens, cartographie de parcours, story mapping et définition de requis fonctionnels ont été menés. Le cadre agile a été installé de zéro. Avec le départ inattendu du designer, tout le design fonctionnel et les ateliers de conception ont été assumés directement, permettant d'aligner vision technique, règles métier et UX. Le travail a aussi inclus l'évangélisation des parties prenantes avec des formations spécifiques.
Évolution continue de l'application et du site de cashback de Catalina, avec un focus sur l'amélioration de l'engagement, de l'utilisabilité et de la performance des campagnes. Inclut la création d'un module de tirages au sort qui a transformé la participation des utilisateurs et élevé l'efficacité des activations.
L'application Coupon Network avait une grande base d'utilisateurs, mas les actions promotionnelles avaient une faible visibilité et les tirages au sort étaient menés de façon déconnectée : les utilisateurs étaient sélectionnés sans savoir qu'ils participaient. Cela générait un gaspillage d'opportunité et des réclamations. Le défi était de créer une expérience claire, visuelle, motivante et opérationnellement efficace.
L'action a commencé par un diagnostic, analyse de données et entretiens. Des ateliers d'idéation et une session de co-construction de wireframes en direct ont été menés — une approche efficace pour aligner marketing, parties prenantes et tech. Le module a été conçu de bout en bout : hypothèses, benchmark, prototype, définitions fonctionnelles, critères d'éligibilité, logique de tickets et flux de participation. Le développement a été suivi jusqu'à la livraison et l'analyse d'impact.
Redéfinition complète de l'outil mondial d'assistance technique de Valeo, responsable de soutenir les opérations dans des dizaines de pays. Le projet exigeait une conception fonctionnelle à grande échelle, une documentation technique robuste et une standardisation internationale des flux et des données.
TechAssist était un outil stratégique utilisé par des milliers de techniciens, mas souffrait d'une technologie obsolète, d'une usabilité faible et d'une structure centrée ingénieur — loin des besoins réels. Valeo devait renouveler tout le système, incluant architecture fonctionnelle, contenu technique, navigation et mécanismes d'export pour différents marchés et langues.
Des études de benchmark et une analyse profonde de l'usage ont été menées pour identifier les failles critiques et structurer la nouvelle version. Plus de 90 pages de spécifications ont été produites, incluant schémas techniques, flux détaillés, règles de documentation et modèles de navigation. La gestion multi-langue et multi-instance a été organisée. L'intervention a inclus le dessin et l'implémentation du mécanisme d'export XML, essentiel pour alimenter les marchés locaux.
Idées préliminaire et prototypes IA en cours de reconstruction.
SYSTÈME EN VEILLEFormer à la création d'automatisations et d'agents IA dans un environnement no-code.
Former des consultants Salesforce fonctionnels pour la configuration et le support CRM.
Développer les compétences pour diriger l'innovation en entreprise.
Habiliter à gérer les systèmes d'information et les projets digitaux stratégiques.
Former les professionnels UX/UI pour le web et le mobile.
Certifier les professionnels dans la gestion stratégique de produits IA.
Valider la maîtrise du rôle de Product Owner dans le framework Scrum.
Qualifier les administrateurs pour configurer et maintenir les environnements Salesforce.
Si vous souhaitez me contacter ou discuter d'un projet, n'hésitez pas — je reviendrai vers vous rapidement.